To contact Avianca call center customer service, call their 24/7 hotline at +1-888-279-4718. Alternatively, use the live chat feature on their website or reach out via their mobile app. For non-urgent matters, you can fill out their online contact form.
Avianca, una de las aerolíneas más reconocidas de América Latina, ofrece múltiples canales de atención al cliente para satisfacer las necesidades de sus pasajeros. Si deseas comunicarte con su call center, ya sea para realizar consultas, gestionar reservas o resolver inquietudes, a continuación te proporcionamos una guía detallada con los números de contacto y horarios de atención en diferentes países.
Colombia
- Línea de atención en Bogotá: +57 601 307 3940
- Línea nacional gratuita desde teléfonos fijos: 01 800 018 9810
Estas líneas están disponibles para atender tus consultas relacionadas con reservas, itinerarios y otros servicios.
Estados Unidos
- Número de atención al cliente: +1-888-279-4718
- Servicios TDD para personas con discapacidades auditivas y del habla: +1 844 413 7044
Puedes comunicarte con estos números para obtener asistencia en español sobre reservas, cambios de vuelo y otros servicios relacionados.
España
- Número de contacto: +34 913 337 053
- Horario de atención: todos los días de 06:30 a 16:00 y de 21:30 a 02:00
Este número está disponible para atender a los pasajeros en España que necesiten información o asistencia con sus vuelos.
Otros países
Avianca dispone de líneas de atención en diversos países. A continuación, algunos de ellos:
- Costa Rica: 0800 057 1015
- El Salvador: +503 2267 8222
- Puerto Rico: +1 787 1800 284 2622
- Honduras: +504 2570 8222
Para obtener una lista completa de números de contacto en otros países, te recomendamos visitar la sección de contacto en el sitio web oficial de Avianca.
Atención a través de WhatsApp
Avianca también ofrece atención al cliente mediante WhatsApp. Puedes enviar tus consultas al número:
- WhatsApp: +57 311 400 6797
Este servicio te permite obtener información y asistencia de manera rápida y eficiente.
Recomendaciones generales
- Horarios de atención: Aunque muchas de las líneas de atención al cliente de Avianca operan las 24 horas del día, es recomendable verificar los horarios específicos según el país desde el cual te comuniques.
- Información previa: Antes de llamar, ten a mano detalles relevantes como el número de reserva, documento de identidad y cualquier otra información que pueda facilitar la atención por parte del asesor.
- Canales alternativos: Además de las líneas telefónicas, Avianca ofrece atención a través de sus redes sociales, chat en línea en su sitio web y correos electrónicos específicos para diferentes consultas.
Para obtener información actualizada y detallada sobre los canales de atención al cliente de Avianca, te sugerimos visitar su página oficial de contacto.
Recuerda que, debido a posibles cambios en los horarios de atención o números de contacto +1-888-279-4718, es importante verificar la información más reciente directamente con la aerolínea antes de realizar cualquier gestión.